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Acceso según la ley local y regiones habilitadas

El acceso a f88 depende de la legislación vigente en tu región y de las zonas donde operamos. Manejamos tu cuenta, datos personales y pagos con Yape, Plin y PagoEfectivo según las normas aplicables en cada jurisdicción habilitada.

Acceso regional verificadoProtección de datos personalesProcesos de verificación de identidadContacto directo con soporte
f88 Acceso según la ley local y regiones habilitadas
CANALES DE CONTACTO

Cómo contactarnos sobre temas legales y de cuenta

Si necesitas información sobre el tratamiento de tus datos, quieres solicitar una copia de tu historial de transacciones o tienes preguntas sobre la jurisdicción aplicable a tu cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible todos los días. Respondemos consultas legales y de privacidad por los mismos canales que usas para ayuda general con depósitos y retiros.

Chat en vivo Abre el chat desde cualquier página de f88 y escribe tu consulta. El equipo responde en español y puede escalar temas de privacidad o datos personales al área correspondiente en el mismo hilo de conversación.
Correo de soporte Envía tu solicitud de información, corrección de datos o eliminación de cuenta por correo. Incluye tu nombre de usuario y el DNI registrado para acelerar la verificación de identidad y recibir respuesta en menos de cuarenta y ocho horas.
Sección de ayuda Revisa las preguntas frecuentes sobre verificación de identidad, gestión de cookies y derechos de acceso a datos. La sección incluye capturas de pantalla del flujo de verificación y ejemplos de cómo solicitar cambios en tu información personal.
SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Cómo protegemos tu información y cumplimos normativas

Manejamos cada cuenta con protocolos de cifrado para datos en tránsito y en reposo, verificación de identidad en cada retiro, y auditoría interna de transacciones. Tu información personal se almacena solo el tiempo necesario para operar tu cuenta y cumplir obligaciones legales, y puedes ejercer tus derechos de acceso, corrección y eliminación en cualquier momento contactando a soporte.

Cifrado de datos

Toda información enviada entre tu dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada con protocolo TLS. Los datos personales y el historial de pagos con Yape, Plin y PagoEfectivo se almacenan en formato cifrado en reposo, accesibles solo por personal autorizado.

Verificación de identidad

Antes de procesar tu primer retiro, verificamos que el nombre en tu cuenta coincida con el titular de la billetera digital o cuenta bancaria de destino. Si hay discrepancia, solicitamos foto de tu DNI para completar la verificación manual.

Gestión de cookies

Usamos cookies técnicas para mantener tu sesión activa y cookies analíticas para entender el uso de la plataforma. Puedes deshabilitar las analíticas desde la configuración de tu navegador; las técnicas son necesarias para iniciar sesión y navegar entre secciones.

Derechos del usuario

Tienes derecho a solicitar una copia de tus datos personales, corregir información incorrecta, y pedir la eliminación de tu cuenta. Escribe al equipo de soporte indicando tu solicitud; procesamos estos pedidos en un plazo de cuarenta y ocho horas laborables.

Respuestas sobre acceso legal y gestión de datos

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en cada momento. Verificamos tu ubicación al registrarte; si tu zona no está habilitada, el sistema te lo indicará durante el proceso de apertura de cuenta

Guardamos tu nombre completo, número de DNI, dirección de correo, número de celular, historial de depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y registros de retiro. Esta información se cifra y se conserva mientras tu cuenta esté activa y el tiempo que exija la normativa aplicable.

Contacta al equipo de soporte por chat en vivo o correo, indica tu nombre de usuario y DNI, y especifica qué información necesitas. Procesamos solicitudes de acceso a datos en un plazo máximo de cuarenta y ocho horas laborables y te enviamos el archivo por correo.

Sí. Escribe al equipo de soporte solicitando la eliminación de tu cuenta, incluye tu nombre de usuario y DNI, y confirma que entiendes que esta acción es irreversible. Eliminamos tu cuenta y datos personales salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal o auditoría.

Usamos cookies técnicas para mantener tu sesión abierta y recordar tus preferencias de idioma, y cookies analíticas para medir el uso de secciones de la plataforma. Puedes deshabilitar las analíticas desde tu navegador; las técnicas son necesarias para iniciar sesión y no pueden deshabilitarse sin perder funcionalidad.

No vendemos ni compartimos tu información con fines de marketing. Solo compartimos datos con procesadores de pago —Yape, Plin, PagoEfectivo, bancos— para completar transacciones, y con autoridades competentes cuando la ley lo requiera. Todos los procesadores cumplen protocolos de protección de datos.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.